判断题
物流服务能有效降低为客户企业降低经营成本。( )
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PDCA循环“处置”阶段不是关键。( )
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因为无论如何都无法避免客户投诉,所以只能通过良好的物流服务技巧来弥补物流服务质量体系建设的缺陷。( )
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