填空题

导游语言是导游人员在为旅游者提供讲解等服务中使用的具有（）、（）的口头语言。

【参考答案】

丰富表达力 生动形象
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填空题
导游服务的最基本原则是（）原则，这是服务行业的（），它不仅是宣传招徕的口号，而且也是服务行业的服务宗旨、行为指南，是处理问题的出发点。
多项选择题
导游员要劝阻游客自由活动的几种情况是（）

A．存在安全问题时
B．旅游团即将离开本地时
C．有游客生病需要大家帮助时
D．影响旅游活动胜利顺利时
E．当天游览结束将返回住店时
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