判断题
客户服务的关键是理解与认识客户及他们的期望。
【参考答案】
正确
点击查看答案
<上一题
目录
下一题>
热门
试题
判断题
开发新客户比留住现有客户的成本市场高约6倍。
点击查看答案
判断题
客户投诉的问题都可以通过知识库来解决。
点击查看答案
相关试题
客户满意度已经成为评价客户关系管理的绩效...
CRM营销组合策略是以提高客户满意度和企业...
CRM强调以客户为中心的管理模式,但不以客...
物流配送的服务质量为顾客增加价值并对物流...
JIT、敏捷制造、精益生产等使得个性化服务...