单项选择题
确定平衡计分卡评价指标的权重时,银行应注重( )权重。
A.财务指标
B.客户指标
C.内部流程指标
D.学习与成长指标
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单项选择题
现代绩效管理的根本目的是( )。
A.改进绩效
B.薪酬确定依据
C.晋升依据
D.奖惩依据
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单项选择题
企业为客户提供产品或劳务后所取得的利润水平,被称为( )。
A.客户保留度
B.客户满意度
C.客户获取率
D.客户利润贡献率
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