多项选择题

以下是使用质量成本的结构比例指标的是______。

A．预防成本率
B．鉴定成本率
C．损失成本率
D．质量成本占销售额比例
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具有代表性的质量概念主要有______。
A．通用性质量
B．符合性质量
C．适用性质量
D．广义质量
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软件质量特性包括：______。
A．有形性
B．可靠性
C．可维护性
D．效率
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