多项选择题

海外游客希望购买古玩或仿古艺术品时，导游应( )。

A．告知其物品上的火漆印不要去掉，以便海关检查
B．买妥物品后提醒其保存发票
C．带其到地摊上购买
D．告知我国海关的规定
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多项选择题
地陪与领队、全陪的沟通、合作技能的是( )。
A．遇到问题时，互相进行调解
B．尊重领队和全陪
C．尽力避免正面冲突
D．相互支持，相互沟通
多项选择题
在( )的情况下，应满足游客调换房间的要求。
A．客房卫生达不到标准
B．客房标准低于合同标准
C．客房内有蟑螂、臭虫等
D．客人对房间的摆设和色彩有意见
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