多项选择题

物业管理企业接受委托代收( )不得向业主收取手续费等额外费用。

A．水费
B．电费
C．煤气费
D．通讯费
E．保护费
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多项选择题
公有住房的专项维修资金，售房单位可按一定的比例从售房款中提取，高层和多层住宅一般分别不低于( )的售房款。
A．20%
B．25%
C．30%
D．40%
E．60%
多项选择题
业主对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有( )。
A．个人处置权
B．个人占有权
C．知情权
D．监督权
E．买卖权
多项选择题
物业服务费诉讼的法律常识有( )。
A．督促程序
B．诉讼
C．简易程序
D．仲裁
E．协助当事人双方沟通协商
多项选择题
物业管理处包括的部门有( )。
A．客户服务部
B．环境管理部
C．安全管理部
D．工程保障部
E．维修部
多项选择题
不得计入物业服务成本的有( )。
A．物业共用部位
B．物业共用设备
C．物业共用设施
D．物业公共绿化
E．物业共用资料
多项选择题
物业管理企业行政管理部门组织物业服务活动而发生的各项费用是( )。
A．劳动保险费
B．职工教育经费
C．土地损失补偿费
D．业务招待费
E．职工工资费用
多项选择题
政府税务主管部门有权依法对物业管理企业进行( )。
A．价格工作的监督、指导
B．定期、不定期的税务检查与指导
C．企业经营现状的检查
D．处罚违反税法规定的行为
E．直接进行物业管理
多项选择题
财务预算的控制内容包括( )。
A．编制财务预算
B．列出财务预算捉留
C．控制财务预算的具体工作内容
D．控制财务预算的步骤
E．成本预算
单项选择题
物业管理企业，年末应收账款余额的（）计提坏账准备金，计入管理费用。

A．0.1%～0.5%
B．0.2%～0.5%
C．0.3%～0.5%
D．1%
单项选择题
根据《物业管理服务收费办法》的要求，物业服务成本中一般不包括( )。
A．物业管理区域秩序维护费
B．办公费
C．物业共用设施设备的大修费用
D．物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费
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