多项选择题

客户打电话总是问售后问题，以下做法正确的是（）。

A.热情服务
B.积极协助客户解决问题
C.让客户自己联系售后
D.争取转介绍机会

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热门 试题

多项选择题
客户带“专家”来看车，“专家”对本品提出质疑，我们该如何应对（）

A.尊重“专家”，避免产生对立
B.据理力争，维护本品利益
C.恭维“专家”，让其下不了台
D.设定标准，寻求“专家”认同，让其闭口不言
单项选择题
客户的驾驶年龄不满一年，邀请客户正确的体验方式是（）

A.只能静态展示
B.邀请试乘
C.邀请试乘试驾
D.只能试驾
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