多项选择题

客户带“专家”来看车，“专家”对本品提出质疑，我们该如何应对（）

A.尊重“专家”，避免产生对立
B.据理力争，维护本品利益
C.恭维“专家”，让其下不了台
D.设定标准，寻求“专家”认同，让其闭口不言

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单项选择题

客户的驾驶年龄不满一年，邀请客户正确的体验方式是（）

A.只能静态展示
B.邀请试乘
C.邀请试乘试驾
D.只能试驾

多项选择题

客户接待过程中，客户不愿意透露预算及购买时间，我们应该尝试用以下哪些方式（）

A.巧用工具分析出客户预算
B.预设“陷阱”巧妙收集信息
C.直接再次询问
D.用专业角度，让客户主动说

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