单项选择题

收银员在结账过程中要保持良好的服务态度,防止()等情况的出现。

A.错算、漏算
B.跑账、跑单
C.账亏、钱亏
D.贪污钱财

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热门 试题

单项选择题
餐厅结账过程中,表述不正确的是()。

A.散客结账时,应分清由谁付款,不能搞错收款对象
B.账单认真核对,防止跑账和跑单
C.服务员一般不要催促客人结账,但到打烊时间时可以适当地提醒客人
D.结账时客人有疑问,应认真核对、认真解释,不要与客人发生冲突

单项选择题
服务员在结账服务时,正确的做法是()。

A.客人提出结账时,请客人到收银台结账
B.呈送账单时,使用账单夹或托盘上
C.换回余款或信用卡单据后,等客人离店时再交还客人
D.收取钱款后,要相信客人,不要当面清点,应去收银台清点

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