单项选择题

容差设计的基本思想是，对影响大的参数给予（）的公差值

A、较大
B、平均
C、一般
D、较小

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为实施抽样检查的需要而划分的基本单位，称为（）

A、单位产品
B、批量
C、样本单位
D、样本大小
单项选择题
服务承诺，是企业向顾客公开表述的要达到的（）

A、诺言
B、要求
C、标准
D、服务质量
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