多项选择题
A、在接受上的支持者 B、在行为上的支持者 C、在理念上的支持者 D、在不满上的支持者 E、在权力上的支持者
A、垄断忠诚 B、价格忠诚 C、潜在忠诚 D、惰性忠诚 E、激励忠诚
A、识别20%的核心客户 B、向核心客户提供特别的服务 C、针对核心客户来卡法新服务或新产品 D、加强商账追收管理 E、留住核心客户