多项选择题

表现为低依恋、低重复购买的客户忠诚类型有()

A、垄断忠诚
B、价格忠诚
C、潜在忠诚
D、惰性忠诚
E、激励忠诚

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

多项选择题
核心客户管理的步骤有()

A、识别20%的核心客户
B、向核心客户提供特别的服务
C、针对核心客户来卡法新服务或新产品
D、加强商账追收管理
E、留住核心客户

多项选择题
“客户金字塔”分析工具,常见的是将客户分为()

A、VIP客户
B、主要客户
C、普通客户
D、较差客户
E、小客户

相关试题
  • 客户服务计划检查与控制主要包括哪几项工作?
  • 简述要想完整地分析客户需从哪些方面进行。
  • 客户服务人员应该根据不同的客户投诉类型有...
  • 简述客户关系维护计划的作用。
  • 计量控制图和计数值控制图分别适用于什么控制?