多项选择题

客户投诉的心理需求有()

A.求发泄的心理
B.求尊重的心理
C.求补偿的心理
D.求解决问题的心理
E.平衡心理

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热门 试题

多项选择题
按照服务的方式,人工呼叫服务包括()

A.客户呼入服务
B.客户自助服务
C.呼叫服务员交出服务
D.人工服务两种
E.混合服务

多项选择题
以下语句中,属于推诿客户的有()

A.这不是我办理的
B.你自己先查清楚
C.我没法查,我也没办法
D.这个问题致电…将会帮助您...
E.抱歉

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