公司在受理投保人退保申请资料后，须在投保人提出解除合同申请后的（）日内，按照险种条款规定完成退保处理

投诉处理六步曲中的第三步是（）

A.平息怨气
B.澄清问题
C.探讨解决方案
D.采取行动

点击查看答案

对于索赔资料审核通过的理赔申请，受理人员应缮制（）并与资料提交人共同签名确认

A.理赔申请书
B.理赔委托书
C.不予受理通知书
D.资料交接凭证

点击查看答案