中国人寿保险综合柜员知识题库_中国人寿保险综合柜员知识试题_中国人寿保险综合柜员知识在线答题_中国人寿保险综合柜员知识搜题在线使用拍照解题

【判断题】 因被保险人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事强制措施导致其伤残或者死...

【判断题】 因保险标的转让导致危险程度显著增加的，保险人自收到前款规定的通知...

【判断题】 无纸化投保在投保资料确认上传前如果修改了投保信息，需要重新进行电...

【判断题】 微回执适用于需要进行保单签收的短期险业务保单。

【判断题】 投保人申报的被保险人年龄不真实，并且其真实年龄不符合合同约定的年...

【判断题】 寿险APP领取金额超过1万元的生存金领取和满期金需要进行客户身份基...

【判断题】 寿险APP理赔中不支持收款账户识别上传。

【判断题】 使用微回执功能后，客户仍需填写保单上的合同送达回执并交回公司柜面。

【判断题】 目前寿险APP已支持变更投保人操作。

【判断题】 客户证件类型为身份证时，须进行人脸比对。其他证件类型或者未满16...

【判断题】 客户因“手抖”在操作保单还款时，将还息操做成还本还息，可使用寿险...

【判断题】 仅有中国人寿短险保单，没有长期寿险保单的客户也可以使用寿险APP申...

【判断题】 仅持有非身份证证件类型的用户无法注册寿险APP。

【判断题】 各种e化报案渠道，都需要转发电子回单。

【判断题】 非法定受益人的投保资料是否完整准确填写了“客户身份基本信息登记表...

【判断题】 对于其他无需系统识别的客户证件等材料，也须进行影像采集并上传，系...

【判断题】 对投保人和被保险人非同一人保单，经被保险人一次授权后，再次办理借...

【判断题】 被保险人因第三者的行为而发生死亡、伤残或者疾病等保险事故的，保险...

【判断题】 保险人将其承担的保险业务，以分保形式部分转移给其他保险人的，为再...

【判断题】 e店理赔只能进行医疗费用理赔申请。

【多项选择题】 裕保险人死亡后，保险金作为被保险人的遗产，由保险人依照《中华人民...

【多项选择题】 与传统寿险相比，以下哪些权益不属于分红保险的保单持有人享有的额外...

【多项选择题】 有下列情形之一的，应认定为被保险人同意投保人为其订立保险合同并认...

【多项选择题】 有下列（）情形的，被保险人身故的，保险金作为被保险人的遗产。

【多项选择题】 下列属于财产保险业务范围的有（）

【多项选择题】 下列哪些业务支持微回执签收（）

【多项选择题】 系统实时比对人脸图像与身份证中所载人像，比对成功可进行后续操作，...

【多项选择题】 无纸化银行卡系统自动设别其中（）回写到录入界面，回写后的信息支持修改。

【多项选择题】 无纸化投保在前期通过扫描、用以识别相关信息的影像资料，如（）等，...

【多项选择题】 无纸化投保影像补充修改，目前仅支持风险抄录语句、（），其他内容如...

【多项选择题】 无纸化投保身件证件类型为身份证件的，系统自动识别“电子投保-客户...

【填空题】 无纸化投保交费形式选择（）的，在历史记录下，查找对应保单信息，进...

【多项选择题】 无纸化投保核查投保资料影像是否齐全，包含（）其他必须提供的投保资...

【填空题】 无纸化投保OCR识别受光线、银行卡清晰度等影响，（）、（）识别后，...

【多项选择题】 无纸化投保（）的可进入合同打印环节。

【多项选择题】 违反保险法规定，有下列哪些行为之一的，由保险监督管理机构责令改正...

【多项选择题】 微回执是指客户收到保单后，通过（）方式签收保单的业务流程。

【多项选择题】 通过e柜系统为客户办理满期领取业务，需要采集的影像是（）。

【多项选择题】 寿险APP支持持有（）证件类型的用户进行注册，且开通初级权限进行简...

【多项选择题】 寿险APP万能账户部分领取业务的规则是（）。

【多项选择题】 寿险APP理赔报案中出险人信息不是必填项的有（）

【多项选择题】 寿险APP办理借款业务规则要点（）

【多项选择题】 人寿保险核保时，以下不属于影响死亡率要素的是（）

【多项选择题】 哪些保全项目适用人脸识别？（）

【多项选择题】 目前寿险APP取消转账在途交费限制、增加（）优化交费结果页。

【多项选择题】 目前大陆未成年人投保保险，无纸化投保方式支持的证件类型有（）。

【多项选择题】 采用下列哪些格式条款订立的保险合同为无效条款（）。

【多项选择题】 保险监督管理机构依照本法第一百四十条的规定作出限期改正的决定后，...

【多项选择题】 保险公司应当缴纳保险保障基金，保险保障基金应当集中管理，并在下列...

【多项选择题】 保险公司应当按照国务院保险监督管理机构的规定，（）地披露财务会计...

【多项选择题】 e柜保单借款，当投、被保险人非同一人时，需要采集借款人哪些影像（）

【多项选择题】 e柜“现场监控”功能模块中，现场客户视图显示的信息有（）

【单项选择题】 通过寿险APP借款金额（）万以下（含）的小额借款，实现实时支付。

【单项选择题】 通过e柜系统为客户办理满期金领取业务，单次满期金领取限额为（）万元。

【单项选择题】 寿险APP支持养老金领取业务，其申请资格人是（）

【单项选择题】 寿险APP养老金领取时保单列表展示的保单包括（）

【单项选择题】 寿险APP养老金领界面不展示的保单有（）。

【单项选择题】 寿险APP领取金额超过（）元的生存金领取和满期金需要进行客户身份基...

【单项选择题】 寿险APP理赔历史查询中，案件不会显示（）内容。

【单项选择题】 寿险APP理赔报案申请资料上传完毕后，如需提交纸质理赔申请资料，中...

【单项选择题】 寿险APP操作生存金、满期金、万能部分领取的限额为（）万。

【单项选择题】 寿险APP变更受益人目前暂不支持哪类保单？（）

【单项选择题】 寿险APP变更受益人录入第二顺序受益人时需要录入的信息包括（）

【单项选择题】 寿险APP办理业务时无法获取验证信息，手机号码处为空是因为（）

【单项选择题】 使用寿险APP报案时，（）可以通过识别上传。

【单项选择题】 如保单已缴费期满，不可通过寿险APP操作（）

【单项选择题】 目前在中国人寿投保长期险险种可以采取多种投保方式，随着公司建设“...

【单项选择题】 客户通过寿险APP购买任行保后，保单（）会发送客户邮箱。

【单项选择题】 客户仅有短险保单可通过（）获得中级权限。

【单项选择题】 客户端可以自助查询理赔进度的报案不包括（）

【单项选择题】 客户保单的手机号已修改，但寿险APP获取验证码发送的手机号码为客户...

【单项选择题】 单独追加的万能保单通过（）完成微回执。

【单项选择题】 达到双录标准的投保单（）采用无纸化方式投保。

【单项选择题】 被保险人为未成年人可使用户口本等其他证件，需要手工录入投保信息，...

【单项选择题】 八版单上传成功，万能单上传失败，（）没开好，让个险营管员关了重新...

【单项选择题】 e化案件在新一代系统中任务流的开端是（）

【单项选择题】 e柜满期金领取，单张保单领取限额是（）元。

【单项选择题】 e柜借款金额（）元以下，可实现实时到账。

【单项选择题】 e柜单张保单和单次生存金领取限额分别是（）万元。

【单项选择题】 e柜借款和还款须（）本人申请。

【问答题】 根据《综合柜员制手册（收付费篇）》，简述新单业务收费处理所需要的资料？

【问答题】 简述柜面一般性突发事件处理流程

【问答题】 根据《综合柜员制手册（收付费篇）》，简述被保险人资料变更（团单）...

【问答题】 简述保险合同送达回执核销包括哪些步骤？

【问答题】 紧急报案管理是指在获取报案信息后，报案受理人员应立即向所在柜面主...

【问答题】 请根据公司实务，具体阐述理赔申请时是否需要提交保险合同原件的有关规则。

【问答题】 简述咨询引导岗位主要职责

【问答题】 请概括我*司理赔服务工作的宗旨，并对其含义进行简要阐述。

【问答题】 系统要求影像件一定要识别类型的有哪些单证？

【问答题】 根据《综合柜员制手册（收付费篇）》，简述冲正业务处理的注意事项？

【问答题】 根据《综合柜员制手册（收付费篇）》，简述新单业务的批量转账收费方...

【问答题】 报案受理作为理赔作业流程的第一个环节，对理赔业务异常重要，请简要...

【问答题】 详细阐述保单补录所需要的手续资料，业务流程.

【问答题】 简述影像维护系统的功能。

【问答题】 如何看待留存业务？应处何种立场，如何解决纠纷？

【问答题】 根据《综合柜员制手册（收付费篇）》，简述新单业务收费后，后续业务...

【问答题】 简述处理柜面寻衅滋事事件的注意事项

【问答题】 报案提醒指报案受理人员告知客户相关权利义务及需要注意的事项。对于...

【问答题】 简述解答客户咨询工作流程

【问答题】 根据《综合柜员制手册（收付费篇）》，简述综合柜员与收付费人员有工...