单项选择题
下述理赔业务哪些可以事后扫描。()
A.理赔超权限案件
B.拒付案件
C.协议理赔案件
D.以上都不是
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单项选择题
公司在受理投保人退保申请资料后,须在投保人提出解除合同申请后的()日内,按照险种条款规定完成退保处理
A.10
B.20
C.30
D.60
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单项选择题
投诉处理六步曲中的第三步是()
A.平息怨气
B.澄清问题
C.探讨解决方案
D.采取行动
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