单项选择题

大客户购买行为具有（）等特点，因此，大客户购买决策往往是由多类人员共同参与完成的。

A.规模大、风险高、过程复杂
B.规模大、风险小、过程复杂
C.规模小、风险高、过程复杂
D.规模大、风险高、过程简单

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单项选择题

客户金字塔模型可分四个层级：重要客户、次要客户、普通客户和（）。

A.小客户
B.VIP客户
C.关键客户
D.潜在客户

单项选择题

客户信用调查不包括（）内容。

A.对客户经营状况的调查
B.对客户财务现状的调查
C.对客户隐私情况的调查
D.对客户支付情况的调查

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