多项选择题
A.遵守法律规定 B.获得客人资料 C.满足客人住房要求 D.为管理提供参考资料 E.向客人推销饭店产品
A.走客房 B.请勿打扰房 C.维修房 D.住客房 E.双锁房
A.预订工作有章可循 B.处理预订纠纷的依据和规则 C.保护饭店自身的合法权利 D.满足客人要求，保护客人利益 E.有利于饭店的经营与管理