单项选择题

以下哪一项属于开放式问题?()

A.您想喝点东西吗?
B.您喜欢这次飞行吗?
C.您觉得飞机餐怎么样?
D.您上一次是什么时候乘坐我们公司的航班的?

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热门 试题

单项选择题
以下哪一项概括了公司向顾客所做承诺的内容?()

A.《服务章程》
B.《客户章程》
C.《客户协议》
D.《客户承诺》

单项选择题
安妮是个容易相处的人,她很喜欢自己的航班订票员的工作。她总是尽力聆听客户,理解他们的需求和要求,提供产品和服务的时候十分周到和体贴。她开始总是尽力讨客户的欢喜,因为她不喜欢冲突。业余时间她还去一家动物收容所做义工。以安妮的社交风格,估计她最不可能与哪种类型的人和谐相处?()

A.分析型
B.亲和型
C.驾驭型
D.表现型

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