投诉分类V4.0采用“业务+问题”式组合架构，整体投诉分类分为（）层级，第（）级为业务标签层级，第5-7级为问题标签层级。

三星及以下客户投诉总体投诉处理时长（），协同处理时限（） 点击查看答案

五星钻 金客户投诉总体投诉处理时长（），协同处理时限（） 点击查看答案