为了保障客户的消费知情权和选择权，中国移动针对各类增值业务推出“业务订购，二次确认”服务，即，客户在订购包月类或点播业务时，均会有二次提醒服务，客户可根据提醒确认是否继续订购或取消。另外，客户也可以发送0000至10086，快速查询与退订目前号码下所订购的各类包月类增值业务。

微信进入中国移动10086微信公众号—点击我的服务—在线客服—点击页面顶部图片链接进入在线客服—输入“人工”二字—接入后即可描述所需解决问题。 点击查看答案&解析

所有渠道均需保存客户确认开通、变更业务相关凭证（包括业务受理单、录音、短信等），当客户取消业务后，相关凭证应至少保留（）。

A.一年
B.两年
C.三年
D.四年

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