判断客户购买欲望的大小，包括以下（）检查要点。

以下说法哪一种是错误的（）。

A.客户异议是您在销售过程中的任何一个举动，客户对您的不赞同、提出质疑或异议。
B.异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关。
C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法。
D.处理异议的关键在于：刚开始对异议做出反应时，要让客户知道你关切且想多听听他的意见。

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鉴别茶叶的技巧总结起来“（）”。

A.一看、二摸、三尝、四闻、五泡
B.一看、二摸、三闻、四尝、五泡
C.一摸、二看、三闻、四尝、五泡
D.一摸、二看、三尝、四闻、五泡

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