大堂经理职业规范要求中，（）对同业的产品及服务进行不当的表述、评论。

大堂经理是指在营业网点大厅内从事（）管理、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员。

A.厅堂人员
B.客户经理
C.客户管理
D.以上都不是

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《甘肃银行营业网点服务管理办法》中营业中操作规定，工作到位要坚持的原则（）。

A.“先内后外，客户优先”
B.“先外后内，客户优先”
C.“先外后内，业务优先”
D.以上都不是

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