大堂经理职业规范要求中，遵守保密纪律，（）保留客户资料，或将客户信息带离岗位或泄漏给第三方。

大堂经理职业规范要求中，（）对同业的产品及服务进行不当的表述、评论。

A.不得口头或书面
B.不得以口头
C.不得以书面
D.以上都不是

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大堂经理是指在营业网点大厅内从事（）管理、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员。

A.厅堂人员
B.客户经理
C.客户管理
D.以上都不是

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