判断题
市场营销者设定的预期过低时,可能会令顾客满意但无法吸引足够多的购买者;设定的预期过高,则会使顾客失望。
【参考答案】
正确
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判断题
市场营销是企业为从顾客处获得利益回报而为顾客创造价值的过程。
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单项选择题
与客户建立()关系能获得较高的顾客忠诚度和盈利潜力。
A.挚友
B.蝴蝶
C.藤壶
D.陌生人
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