判断题

市场营销是企业为从顾客处获得利益回报而为顾客创造价值的过程。

【参考答案】

错误

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单项选择题
与客户建立（）关系能获得较高的顾客忠诚度和盈利潜力。

A.挚友
B.蝴蝶
C.藤壶
D.陌生人
多项选择题
对未来需求预测有哪些手段（）

A.购买者意图调查
B.销售人员意见组合调查
C.专家意见法
D.过去销售额分析
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