在我国星级酒店的前厅部一般都设有大堂副理这一职位。

宾客投诉心理有（）。

A.求尊重
B.求宣泄
C.求公平
D.求补偿
E.求满足

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酒店可以接受的信用卡有（）。

A.美国运通卡
B.大来卡（香港麦加利银行）
C.万事达卡（香港汇丰银行）
D.JCB卡（日本JCB国际公司和三和银行）
E.长城卡（中国牡丹卡、金穗卡）

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