胜任特征的种类中，（）具有影响力，权限意识，公关能力。

胜任特征的种类中，（）具有人际洞察力，客户服务意思。

A.成就特征
B.助人/服务特征
C.影响特征
D.管理特征

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胜任特征的种类中，（）具有成就欲，主动性，关注秩序和质量，信息收集能力。

A.管理特征
B.认知特征
C.成就特征
D.个人效能特征

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