胜任特征的种类中，（）具有人际洞察力，客户服务意思。

胜任特征的种类中，（）具有成就欲，主动性，关注秩序和质量，信息收集能力。

A.管理特征
B.认知特征
C.成就特征
D.个人效能特征

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1973年，麦克利兰博士在《美国心理学家》杂志上发表了（），这篇文章的发表，标志着胜任素质运动的开端。

A.《心理测验与测量》
B.《应测试的是胜任力而非智力》
C.《应重视非智力因素的培养》
D.《具体智力和抽象智力》

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