按导游工作程序规定的时间要求到达机场（车站、码头）：送乘国内航班，应提前（）分钟到达机场。

旅游服务人员在语言表达上要力求体现（）

A.“利润至上”
B.“自我为中心”
C.“宾客至上”
D.“导游至上”

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按照社交场合来分，有（）。

A.自我介绍和他人介绍
B.正式介绍和非正式介绍
C.集体介绍和个别介绍
D.重点介绍和一般介绍

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