单项选择题

在客户信息收集中,关于编写调查报告的要求不正确的是()

A.调查报告的内容要紧扣主题
B.应该以客观的态度列举事实
C.尽量使用图表来说明问题
D.文字尽可能多

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
客户服务指挥系统的建立要以()为首。

A.总经理
B.服务质量管理部经理
C.服务质量部
D.相关部门

单项选择题
下列关于在人员选拔中采取笔试的说法不正确的是()

A.笔试主要用于测试求职者在基本知识、专业知识、管理知识及综合分析能力、文字表达能力等方面的差异
B.花费时间多、效率低、成本高
C.对求职者的知识、技术能力的考查信度和效度较高
D.不能全面考查求职者的工作态度品德修养等隐性能力

相关试题
  • 客户服务岗位的(),主要是引导客户完成消...
  • 档案管理主要是建立和管理客户服务人员、客...
  • 对来访人员应主动问询,说:“您好,请问您...
  • 通过信函维护客户关系时,客户服务人员与客...
  • 对于一个客户来说,越贵的商品越能使客户重...