问答题
简答题 数据库营销的特点和作用是什么?
【参考答案】
特点:
(1)数据库营销的本质是提供了一个关于市场行情和客户信息的数据库,它主要在于强调运用市场营销策略的目的......
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满意不可能忠诚,不满意也不可能忠诚。
信赖忠诚就是“虚情假意”的忠诚。
客户忠诚只是因为能够获取忠诚利益。
客户分级管理中,长尾客户可以直接淘汰。
客户分级更强调客户的功能而非其属性。