《供电服务规范》规定：下班时仍有等候办理业务的客户，可告知客户停止办理。

《供电营业规则》规定：计费电能表的误差无论是否在允许范围内，验表费均不退还客户。 点击查看答案&解析

《供电服务规范》规定：接到客户报修时，应详细询问故障情况。如无法判断客户故障原因，立即通知抢修部门前去处理。 点击查看答案&解析