问答题
简答题 简述注销房卡的规程。
【参考答案】
将房卡放置在读卡器上。用鼠标左键点击“注销”桌面上则出现客人卡注销对话框。直接点击“......
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问答题
简述擦玻璃的工作程序及标准。
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多项选择题
竭诚为客人服务,要使到办公楼的客人()
A.有“宾至如归”之感
B.有被冷落之感
C.有被欺骗之感
D.享受到舒适感和愉悦感
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