物流客服人员利用直接提问引起客户的注意和兴趣，进而转入洽谈的接近方法是（）

利用上一次接近或洽谈的机会进行接近准备，事后应进一步搜集有关资料，继续做好下一次接近准备，这属于（）

A.好奇接近法
B.连续接近法
C.表演接近法
D.问题接近法

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FABE销售法中的A代表（）

A.产品的优点
B.产品的特点
C.产品带给客户的利益
D.证据

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