单项选择题
A.知道工作的主要制度和护理技术操作常规;病人的权利和义务;本专科常见疾病治疗、检查相关知识;医院各科室、各部门所在位置及主要工作内容B.知道患者姓名、年龄、性别、诊断C.知道自己的权利和义务;工作中的主要制度和护理技术操作常规;本专科常见疾病治疗、检查相关知识;医院各科室、各部门所在位置及主要工作内容D.知道工作的主要制度和护理技术操作常规;病人的权利和义务;常见疾病治疗、检查相关知识;医院各科室、各部门所在位置及主要工作内容知道工作
A.服务用语文明规范B.保护患者隐私C.以不影响护理工作为原则D.恰当使用非语言沟通技巧
A.学会倾听B.主动热情C.避免刺激性语言D.掌握患者心理状况