三级情绪工单（业主反映问题存在舆情风险），由项目经理接单，要求项目经理（）内对业主情绪进行安抚，24小时内反馈，最后依照橙管家报事流程处理闭环。

管家每月至少（）次主动沟通（电访 面访）装修业主，汇报巡查情况，询问业主需求并提供帮助。

A.1
B.2
C.3
D.4

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对于稳定期、老业主期的客户，开展恳谈会的最低频率为（）。

A.一年一次
B.一年两次
C.一年三次
D.每季度一次

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