客户关系破冰的四大主题以下不正确的是（）。

三级情绪工单（业主反映问题存在舆情风险），由项目经理接单，要求项目经理（）内对业主情绪进行安抚，24小时内反馈，最后依照橙管家报事流程处理闭环。

A.10分钟
B.20分
C.30分钟
D.60分钟

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管家每月至少（）次主动沟通（电访 面访）装修业主，汇报巡查情况，询问业主需求并提供帮助。

A.1
B.2
C.3
D.4

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