在进行客户沟通时，（）主要是把国家行业产业的相关政策向客户传达，让客户了解相关产品的国家政策法规。

在寻找和发掘潜在客户的方法中，（）是指销售人员通过搜索各种外部信息资料来识别潜在客户和客户信息的方法。

A.资料搜索法
B.连锁介绍法
C.中心开花法
D.抢夺竞争对手客户

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（）是指存在于消费者中间，可能需要产品或接受服务的人，是经营性组织机构的产品或服务的可能购买者。

A.重要客户
B.次要客户
C.普通客户
D.潜在客户

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