关系营销的核心就在于价格的竞争优势。（）

在与傲慢的客户接触时，电信业务员要实事求是，可以谈论客户的缺点，并说明商品对他的适用性。（） 点击查看答案

礼仪准则或规范是一定社会的人们（）、（）的行为规范。 点击查看答案