单项选择题
根据停电集中监控作业指导书的操作指引定义,在针对服务监控的作业标准中提到,故障停电监控,对95598话务哪项不是主要监控的项目()
A.95598热线电话量
B.服务水平
C.呼损情况
D.客户满意度
点击查看答案&解析
<上一题
目录
下一题>
热门
试题
单项选择题
根据停电集中监控作业指导书的操作指引定义,作业人员作业前准备工作中哪一项是不正确的()
A.启动计算机
B.提醒客户等候
C.打开各操作系统
D.检查并确保网络畅通
点击查看答案&解析
单项选择题
根据停电集中监控作业指导书的操作指引定义,作业人员要求应具有高度责任心和()精神
A.服务
B.合作
C.股从
D.敬业
点击查看答案&解析
相关试题
服务调度员进行服务监控过程中若出现非服务...
对已接受处理的违约用电业务,未在48小时...
微信公众服务平台应提供包括户号绑定、用电...
停电事件全过程监控是仅对已经超时的事件及...
在异常处置及服务调度的作业步骤里提到,故...