多项选择题

如需上门服务时应注意哪些?()

A.没有门铃则用弯曲的食指轻轻叩门,每次三下,力度适中,有节奏
B.应主动向业主讲“对不起,打搅了。我是××管理处秩序维护员×××,前来为您服务
C.经业主同意后方可入内

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多项选择题
上门服务结束后应注意哪些行为?()

A.将地面上的脏物、杂物负责打扫干净
B.当受到业主的感谢时,应及时致谢:“不用谢!”、“谢谢您的夸奖”、“这是我们的工作!”、“为您服务很高兴!”
C.工作结束后应感谢业主的配合,说“谢谢您的配合!”、“谢谢您的支持!”、“请您多提宝贵意见!”

多项选择题
在工作过程中(秩序),以下哪些行为是我们要做到的?()

A.当年老、体弱、幼童、孕妇、双手拿着沉重物的业主进出门有困难时,应开启门禁并主动帮助其提拿
B.外来人员要求进入大门时,应核实其去向,无误后登记《来访人员登记表》放行
C.保证门岗周边环境卫生整洁,及时清扫垃圾,岗亭内物品摆放整齐、有序
D.与出入小区人员发生争吵

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