单项选择题

客户前来取号,站在引导台的引导员应该()

A.面带微笑,问候客户
B.右手举起,四指并拢,微笑欢迎客户并询问办理什么业务
C.举手示意,询问办什么业务
D.无问候语直接询问办什么业务

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热门 试题

单项选择题
为客户取号时,客户递来银行卡取号,应该()

A.双手接过卡片,为客户刷卡取号并双手递回
B.左手前右手后接递客户卡片,为客户刷卡取号
C.单手接过客户卡片刷卡取号
D.双手接过卡片,为客户刷卡取号后右手递回

单项选择题
客户从侧门进入营业厅,询问哪里取号办理业务,作为大堂人员,你应该()

A.随手指向不远处的引导台
B.告知客户在引导台取号,随后走开
C.手势标准指示引导台位置,并带领客户过去取号
D.忙手中正在处理的业务不予理会让客户自行询问其他人

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