单项选择题
A.闲聊 B.走开休息一下 C.主动走进等候区，关注客户办理业务种类，做好各项业务预处理工作 D.巡视大厅环境，不打扰客户等候
A.面带微笑，问候客户 B.右手举起，四指并拢，微笑欢迎客户并询问办理什么业务 C.举手示意，询问办什么业务 D.无问候语直接询问办什么业务
A.双手接过卡片，为客户刷卡取号并双手递回 B.左手前右手后接递客户卡片，为客户刷卡取号 C.单手接过客户卡片刷卡取号 D.双手接过卡片，为客户刷卡取号后右手递回