客人到达饭店后，应以（）为主办理入住手续。

导游人员沟通原则包括语言标准、用词正确、（）。

A.语言文明健康
B.语言幽默风趣
C.语言少而精
D.语言轻重分明

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现代社会旅游业的竞争越来越激烈，（）成为了旅游业赖以生存的核心。

A.旅游线路
B.旅行社实力
C.旅游服务质量
D.导游讲解

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