因运营分公司方面的明显过错误或重大过失给乘客造成伤害的，可使用备用金垫付相关费用。

在处置客伤时要第一时间进行取证，尽可能得到旁证及当事人签字确认。以事实为依据，客观记录，充分留下原始资料。 点击查看答案

在处置客伤时要以维护公司形象、“救治乘客”为首要原则，无论是否因分公司原因导致的客伤，在必要时可垫付医疗费用。 点击查看答案