简答题 遇到宾客投诉不属实的情况下怎么办？

【参考答案】

（1）首先分析不属实的情况是宾客误会、无意还是故 意引起的。
（2）避免与宾客去争论是非，如果系宾客无意或误会......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)