问答题

简答题 样妥善处理宾客的电话投诉?

【参考答案】

电话投诉是一种不见面的口头投诉方式,在处理电 话投诉时应特别注意措词恰当、语气温和亲切、声音适度 和态度诚恳。遇到宾客的......

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