简答题 遇到住店宾客要求饭店对其房号及有关情况保密时怎么办？

【参考答案】

总台接待员或问讯员首先应问清宾客的保密程度， 如电话、来访者等，是部分保密、限量保密还是全部保密、 然后据此对宾客的姓名......

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